近日,禹州市人民医院妇产科收到了两面沉甸甸的锦旗,鲜红的绒布上“爱心耐心细心,感动感谢感恩”十二个烫金大字熠熠生辉,这不仅是产妇及家属对科室工作的高度肯定,更是一段温暖医患情的生动见证,彰显着科室医护团队用专业与坚守赢得的满满信赖。

这位产妇早在孕中期参加禹州市孕妇学校时,便与妇产科护士长互加了微信。此后漫长的孕期里,她时常就孕期反应、营养搭配、胎动监测等各类疑问线上咨询,护士长始终结合专业知识与丰富临床经验,耐心细致地答疑解惑,同时给予针对性的心理安抚与情感支持。这份跨越屏幕的陪伴与守护,让医护团队在产妇入院前便与她及家属建立了深厚的信任纽带。考虑到产妇家中尚有2岁多的孩子需婆婆照料,住院分娩时仅丈夫陪同,还需兼顾新生儿照护,护士长了解情况后,第一时间告知其医院有免陪照护服务,有效缓解了产妇的无陪护焦虑。
医护同心:全程守护彰显专业温度
为让产妇安心待产、顺利分娩,护士长提前为其统筹安排免陪照护服务,妇产科医疗团队与护理团队紧密协作、无缝衔接。医疗团队全程监测产妇身体状况,结合孕周与身体指标制定科学分娩方案,实时评估产程进展,及时调整诊疗策略;护理团队则包揽了生活护理、病情观察、分娩指导、产后康复等全流程工作,用娴熟的技术和温暖的关怀,让产妇在陌生的病房中感受到家一般的温馨。从待产时的贴心陪伴、分娩时的专业指导,到产后的细致照料,医护团队以高度的责任心,全程守护母婴平安。
拒收红包:廉洁行医坚守职业初心
在产妇顺利分娩、母婴平安后,家属为表达满心感激,悄悄将一个红包塞给护士长。护士长当即婉言拒绝,可家属仍执意相赠。面对家属的真挚心意,护士长耐心解释:“守护母婴平安是我们医护人员的职责,你们的信任与认可,就是对我们最好的礼物,但红包绝对不能收,我把红包帮你们存入咱们的账户,抵扣后续相关费用。”随后,护士长把红包存入产妇账户,用实际行动践行医德规范,也让家属感受到了医院的清风正气与人文关怀。
锦旗为证:砥砺前行续写责任担当
锦旗无言,却字字千钧,它是患者的心声,也是对医护人员最大的鼓舞。每一位医护人员守着“以患者为中心”的初心,用过硬的本领、贴心的服务,护好每一位孕产妇,迎接每一个新生命,让病房里的医患情,暖了一程又一程。
编辑者:wanglongwei
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