今天上午我市召开全市今冬明春供热工作新闻发布会记者从会上了解到我市从11月15日起陆续开始供暖至2027年3月15日停暖供暖期120天市住建局副局长宋建勇介绍了今冬明春我市市区供热基本情况01“汽改水”项目推进情况
经过全市上下凝心聚力、昼夜施工、压茬推进,目前中心城区“汽改水”改造主体工程已全面竣工。项目累计敷设一次供热管网61.1公里,完成165座换热站升级改造,其中包含居民小区换热站140座。当前全线管道焊接施工全部收尾,电控配套设施全部就位,126座换热站已完成设备调试工作。
02供热采暖准备工作扎实推进
2026-2027采暖季计划保障供热面积530万平方米,投运供热小区158个,其中颍河以南128个、颍河以北30个,总供暖面积430万平方米。目前正在进行小区的试水工作,安澜公馆、学林雅苑等12小区已试水结束,其余小区的试水试压工作有序推进中。供热主管网正在充水升压,计划11月10日启动循环,11月13日缓慢升温,11月15日具备供暖条件。
03供暖服务贴心周到
为了及时响应市民的供暖需求,开通了8799959供热客服热线,及时接听市民有关供暖方面的来电,实行全天候接诉受理,为大家提供供暖咨询、缴费渠道、报修流程等各类咨询与诉求。
对老年人、困难家庭等特殊群体,我们重点关注、优先响应,主动上门排查供热情况,用心解决他们的取暖难题。
04供暖应急及抢修措施严密高效
供暖期间严格实行24小时值班制度,成立了事故应急救援领导组,组建了专业的应急抢险队伍,并制定了切实可行的应急抢险救援预案。一旦出现突发事故,我们将迅速行动,全力以赴,加班加点组织抢险,以最快速度消除隐患,最大程度降低故障对用户造成的负面影响。
答记者问
Q:“汽改水”改造工程作为我市重点民生工程,改造完成后相比往年蒸汽供热有哪些提升?
答:“汽改水”是我市重点民生工程,也是我公司今年的头号攻坚任务。供暖季前大部分小区将具备投运条件。相比蒸汽供热,高温水供热优势明显:一是供热更稳定,水击、爆管风险大幅降低;二是室温更均衡、更可控,可有效缓解“近端过热、远端偏冷”问题。三是管网热损耗更低、绿色节能,有利于稳定供热成本,减轻居民用热负担。
Q:往年禹州供暖基本按100天供暖周期运行,今年汽改水之后,改为按照120天预收采暖费,很多群众关心,是不是今年强制固定供暖120天,弹性供暖政策还保留吗?
答:依据供热相关管理要求,常规供热周期为120天。今年实施汽改水改造,我们前期面向广大热用户开展民意调研,结合群众意见,确定按120天常规供热周期预收采暖费。
这里向大家说明:预收不代表强制固定供暖120天,弹性供暖政策予以保留。受我市热源距离较远、管网暖管周期较长的客观条件制约,遇天气急剧变化时,供热调节响应存在一定时限,我们将按照常规时间节点组织启停供暖。
如出现持续强降温、异常低温等极端天气,我们将结合气象部门研判意见,适时研究提前供热或延期停热,并及时向社会公示。采暖费采取预收方式,供暖季结束后,我们将严格按照实际供热天数据实核算,实行多退少补,切实维护广大热用户的合法权益。
Q:如遇到住户已经缴纳采暖费,但改造片区部分小区暂时无法按时通暖的情况该怎么处理?
答:这种情况确实有可能出现。受现场施工条件、设备调试、小区院内管网改造等因素影响,少数小区可能没法按期同步供上暖。对此我们态度很明确:不让群众为没供上的暖买单。我们将第一时间制定专项攻坚方案,加快施工调试、全力推进整改,力争尽早供暖。同时,对延迟供暖的时段据实核减采暖费用,并及时跟居民沟通告知,缴费用户的合法权益一定保障到位。
Q:供热达标温度标准是多少?家里温度不达标,用户该按什么流程报修?
按照相关法规,正常情况下,居民卧室、起居室供热温度标准为不低于18℃。 如您家中室温不达标,可优先拨打所属小区供热管家电话报修,也可拨打热力公司供热服务热线登记,工作人员将及时上门排查处置。房屋保温条件、户型朝向、供热管网敷设方式、周边邻居用暖情况等因素,都会造成同一楼栋、同一单元住户室温存在差异。若供热管网供水温度、压力、流量均在正常范围,绝大多数住户室温可以达到标准,您也可以同步自查家中门窗密闭、暖气设施排气和安装等情况。我市24小时供热服务热线0374-8799959。
Q:供热设施试压期间,居民要注意哪些安全事项?
试压期间,请居民家中务必留人,重点做好两件事:
一是查漏点。查看暖气片、地暖分水器管道接头及各类阀门有无渗水、滴水现象。
二是不乱改。请勿私自改动室内供热管道、加装循环泵、排放供热用水。私自改造会破坏小区整体水力平衡,造成周边住户室温偏低;同时引起管道压力异常,增加爆管、漏水风险,既危及自家安全,也会影响邻里正常用热。
试压期间如发现渗漏、听到管道异响,请第一时间联系供热工作人员上门处置,不要自行拆卸或拧动阀门,切勿自行操作,以免造成更大损失。感谢广大居民的理解与配合。
来源:精彩禹州
编辑者:wanglongwei
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